Умови й приватність

Замовлення й погодження тексту

• Ескіз і кошторис безкоштовні й ні до чого не зобов’язують.
• Остаточний ескіз і текст ви підтверджуєте письмово: повідомленням у месенджері. Виготовляємо те, що підтверджено.
• Перед гравіюванням ми ще раз звіряємо кожне ім’я й дату з підтвердженим текстом.
• Умови оплати й строк вказуємо в кошторисі; для установ — у договорі.
• Дозволи на встановлення дошки (згода власника будівлі, рішення місцевої влади) отримує замовник.

Гарантія

10 років на камінь і гравіювання. 3 роки на кріплення й монтаж, якщо монтували ми. Умови гарантії записуємо в договорі.

Отримання посилки

Коли отримуєте дошку на Новій пошті, огляньте її у відділенні, до того як забрати. Якщо щось не так, сфотографуйте й одразу напишіть нам.

Повернення та обмін

Меморіальні дошки виготовляємо індивідуально за погодженим ескізом, тому якісний виріб поверненню не підлягає.

Якщо дошка має виробничий брак або пошкоджена під час доставки, повідомте нам протягом 14 днів від отримання: надішліть фото й номер замовлення.

Ми безкоштовно переробимо дошку або повернемо кошти. Доставку при поверненні бракованого виробу оплачуємо ми.

Звернення: 050 292 47 83 (телефон, Viber, Telegram, WhatsApp).

Претензії

Пишіть або телефонуйте: 050 292 47 83, месенджери — 066 835 03 75. Додайте фото й номер замовлення, якщо він є. Відповідаємо в робочий час.

Які дані ми отримуємо й навіщо

• Контакти: ім’я й телефон, щоб відповісти на запит і надіслати ескіз.
• Матеріали для дошки: текст напису, фото для портрета, фото місця. Вони потрібні, щоб зробити ескіз і саму дошку.

Дані з форми й чату на сайті потрапляють до менеджера майстерні. Ми не передаємо їх стороннім і не використовуємо для розсилок. Якщо ви пишете нам у Viber, Telegram чи WhatsApp, листування зберігається в цих сервісах за їхніми правилами.

Щоб ми видалили ваші контакти й надіслані матеріали, напишіть або зателефонуйте на номери вище.

Фото робіт

Фото вашої дошки публікуємо лише з вашої згоди. Зображення дошок на сайті опрацьовані: прізвища, дати й портрети на них умовні.

Файли cookie

Сайт не ставить рекламних cookie. Якщо ми підключимо лічильник відвідувань, напишемо про це тут.

Реквізити продавця вказуємо в кошторисі, рахунку й договорі.